Si el repartidor llega y no puede entregar (no había nadie, la dirección estaba mal o el cliente lo rechazó), lo marca con el motivo. El pedido vuelve a tus Pedidos con un aviso rojo y te llega una notificación.

• Reprogramar: elegís otra tanda (también una completa, si querés) y vuelve a estar listo para repartir. Al cliente le avisamos la hora nueva.
• Cancelar y devolver todo: se le devuelve al cliente el pago por Mercado Pago, el envío (aunque lo haya cobrado un repartidor de PEDILO), un QR que haya pagado en la puerta y el crédito que usó. El stock vuelve.
• Si Mercado Pago no puede devolver el pago, le queda como crédito a favor en tu comercio.
• Mientras no decidas, el pedido no aparece para los repartidores y no se puede marcar como entregado.