Comercio / Restaurante · Pedidos
Recibir y gestionar pedidos
En la pestaña Pedidos tenés "Pendientes" (los que tenés que aceptar) y "Activos" (los que estás preparando o ya están listos). Cuando entra uno nuevo suena, te llega una notificación y aparece "¡Nuevo pedido!". En el panel, activá el sonido con el botón de la campanita.
- Pendiente: tocá "Aceptar" (o rechazalo si no podés tomarlo).
- Aceptado: cuando lo empezás, tocá "En preparación".
- En preparación: cuando está terminado, tocá "Marcar listo".
- Listo: si lo retira el cliente o lo lleva tu repartidor, tocá "Entregado". Si es un envío de PEDILO, queda "esperando al repartidor" hasta que uno lo toma.
- Cada paso le avisa al cliente.
- La tarjeta te dice cómo paga ("Pagado con Mercado Pago", "QR al entregar", "Efectivo"), con cuánto paga y el vuelto, y si es programado para más tarde.
- Si avanzaste uno por error, tocá "Volver atrás". Sirve hasta que un repartidor lo toma.
- Cuando un repartidor de PEDILO sale con el pedido, deja de estar en tu lista y lo ves después en Historial.
Un pedido con Mercado Pago te aparece recién cuando el cliente terminó de pagar. Si alguien te dice que pidió y no lo ves, seguramente no completó el pago.
Si te quedás sin conexión aparece "Sin conexión: puede que no estés viendo los pedidos nuevos". Revisá tus datos o el WiFi y tocá "Reintentar".
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