Centro de Ayuda

¿En qué te damos una mano?

Aprendé a configurar y usar PEDILO paso a paso: tu comercio, tus envíos, los cobros, la Carta QR y mucho más.

Primeros pasos
Menú
Cargar un producto
Nombre, precio, foto, categoría, opciones, ingredientes y stock de cada producto.
Comercio / Restaurante
Organizar tus productos en categorías
Agrupá tus productos en secciones para que tu tienda sea fácil de recorrer.
Comercio / Restaurante
Cargar muchos productos con un Excel
Cargá o actualizá cientos de productos (o miles) de una vez, con una planilla.
Comercio / Restaurante
Cómo se ve tu tienda
Grilla o lista, góndolas por categoría, filas de ofertas y más vendidos, y filtros: que tus clientes encuentren todo sin scrollear.
Comercio / Restaurante
Subir las fotos de muchos productos
Subí cientos de fotos de una vez, con el código o el código de barras del producto como nombre, o de a una.
Comercio / Restaurante
Opciones y variantes
Tamaños, puntos de cocción y agregados, con precio extra y mínimos/máximos.
Comercio / Restaurante
Ingredientes que el cliente puede sacar
Cargá los ingredientes para que el cliente quite los que no quiere.
Comercio / Restaurante
Controlar el stock
Cargá unidades: se descuentan con cada venta y al llegar a 0 el producto se oculta solo.
Comercio / Restaurante
Pizzas mitad y mitad
El cliente combina dos mitades y se cobra la más cara.
Comercio / Restaurante
Poner un descuento a un producto
Mostrá una oferta: precio anterior tachado, precio nuevo y un chip "-X%".
Comercio / Restaurante
Productos con canje de envase
Para retornables (ej. cervezas): el repartidor pasa antes a buscar los envases.
Comercio / Restaurante
Encuadrá tus fotos
Acercá, mové, girá y ajustá la luz de cada foto para que tus productos se vean lindos.
Comercio / Restaurante
Actualizar precios de muchos productos a la vez
Subí o bajá los precios de todos tus productos, de una categoría o de los que elijas, con redondeo, y deshacelo si te equivocás.
Comercio / Restaurante
Pedidos
Envíos
Los 3 modos de envío
Envío propio, con repartidor de PEDILO, o solo retiro.
Comercio / Restaurante
Envío propio: cómo cobrás y le pagás a tu repartidor
Con envío propio, el cliente te paga los productos y el envío; vos le pagás a tu repartidor por tu cuenta y PEDILO te cobra solo su comisión.
Comercio / Restaurante
Sumar repartidores propios
Agregá a tus repartidores por email para que entreguen los pedidos de tu comercio desde su propia cuenta.
Comercio / Restaurante
Liquidar a tus repartidores
Cuánto le debés a cada repartidor propio por sus envíos, y cómo registrar el pago.
Comercio / Restaurante
Envío gratis por tiempo limitado
Ofrecé envío gratis por un rato para atraer pedidos (solo con envío propio).
Comercio / Restaurante
Envío gratis por un producto
Elegí UN producto y regalá el envío a quien lo pida, por unas horas o por hoy.
Comercio / Restaurante
Entregas por tandas
Agrupá las entregas en horarios fijos, con cupo, para organizar cocina y reparto.
Comercio / Restaurante
Hoja de armado
Todo lo que hay que juntar para una tanda, sumado y por categoría, para armar los pedidos.
Comercio / Restaurante
El efectivo que cobran tus repartidores
Lo que cobran en la calle entra a tu caja cuando te lo entregan, por lo que contás.
Comercio / Restaurante
Cuando una entrega no se pudo
El repartidor no pudo entregar: elegí si lo reprogramás o lo cancelás devolviendo todo.
Comercio / Restaurante
Hoja de reparto e impresión
Mirá los pedidos de cada tanda ordenados por ruta e imprimí o compartí la hoja.
Comercio / Restaurante
Repartir para otros comercios
Con la misma cuenta podés aceptar envíos de otros comercios y ganar un extra cuando tengas tiempo libre.
Comercio / Restaurante
Tu comercio
Cobros y comisiones
Conectar tu Mercado Pago
Cobrá online directo y que la comisión de PEDILO se descuente sola.
Comercio / Restaurante
Cobrar en persona con QR
Generá un QR de Mercado Pago por un monto y el cliente lo escanea para pagar.
Comercio / Restaurante
La caja de tu turno
Abrís con el fondo de cambio, cargás lo que entra y sale, y al cerrar contás la plata y ves si coincide.
Comercio / Restaurante
Historial de cobros con QR
Mirá todo lo que cobraste con QR, filtralo por fecha y fijate cuánta plata te quedó real.
Comercio / Restaurante
Comprobantes para cobrar
Emitile a un cliente un comprobante por email para que lo pague con Mercado Pago desde la app.
Comercio / Restaurante
Canjear cupones en el mostrador
Tus clientes usan sus cupones de PEDILO también en tu local: cargás el código que te muestran y le cobrás con el descuento hecho.
Comercio / Restaurante
Tu tarifa por envío
Fijás cuánto cobrás por llevar cada pedido. PEDILO te descuenta su comisión sobre ese monto.
Repartidor
Cómo cobrás y qué comisión te toca
Cobrás tu tarifa por el envío y PEDILO retiene su comisión sobre ese monto.
Repartidor
Conectar tu Mercado Pago
Cobrá tus envíos online y que la comisión se descuente sola.
Repartidor
Rendir el efectivo al comercio
Si cobraste en efectivo para tu comercio, avisale cuánto traés y él lo recibe en la caja.
Repartidor
Cobrar con QR en la puerta
Mostrale un QR de Mercado Pago al cliente para que pague al recibir.
Repartidor
Cómo te paga tu comercio
Si sos repartidor propio, el comercio te liquida tus envíos. Así se calcula lo que te paga.
Repartidor
Crecé
Tus estadísticas
Mirá cómo viene tu negocio: ventas, productos que más salen y horarios fuertes.
Comercio / Restaurante
Flyer para redes
Descargá una imagen lista de cualquier producto para subir a tus historias.
Comercio / Restaurante
Flyers de canchas y turnos
Imágenes listas para tus historias: los horarios que te quedan libres, tus canchas y tus servicios.
Comercio / Restaurante
Difusión: avisale a tus clientes
Mandá una notificación gratis con un producto tuyo a los clientes que ya te compraron.
Comercio / Restaurante
Cartelería para tu local
Imprimí afiches, tarjetitas, calcos y carteles de mesa con tu logo y el QR de PEDILO. Es gratis.
Comercio / Restaurante
Folleto de ofertas en PDF
Subí el PDF con tus ofertas y tus clientes lo ven en tu tienda, con el botón que elijas. Es gratis.
Comercio / Restaurante
Videos de tus productos
Subí videos cortos de tus platos. El cliente los mira y agrega al carrito sin salir del video.
Comercio / Restaurante
Destacar tus productos
Un producto tuyo arriba de todo en el inicio durante 24 horas, con un tablero para ver cuánto vendió.
Comercio / Restaurante
Antojos
Tu producto en la sección Antojos del inicio durante 24 horas, sin límite de lugares.
Comercio / Restaurante
Promo exclusiva: un descuento con cuenta regresiva
Un producto a precio rebajado por unas horas, en pantalla completa, en el inicio y en tu comercio.
Comercio / Restaurante
Cupones de descuento y regalo
Códigos que el cliente escribe al pagar para tener un descuento, con las condiciones que quieras.
Comercio / Restaurante
La Vidriera
Sección gratis del inicio donde aparecen productos dentro de una banda de precio, cerca del cliente.
Comercio / Restaurante
Configuración
Turnos
Canchas
Comprar
¿Qué es el precio sin impuestos?
La línea chica debajo de cada precio: cuánto sería sin IVA ni otros impuestos nacionales.
Encontrar lo que buscás en una tienda
Góndolas, buscador, categorías, ordenar y filtrar: cómo moverte en una tienda con muchos productos.
Los folletos de ofertas
Muchos locales suben su folleto de ofertas: lo mirás en la app y pedís desde ahí.
Cliente
Los videos de los locales
Mirá cómo es de verdad lo que vas a pedir, y agregalo al carrito sin salir del video.
Cliente
Reservar un turno
Sacá turno en un negocio que trabaja con reservas: elegís servicio, día y horario, y pagás.
Cliente
Hacer un pedido
Elegí un comercio cerca tuyo, armá tu pedido y pagá en efectivo o con Mercado Pago.
Cliente
Encontrar comercios
Buscá cerca tuyo con el GPS o en tu localidad, y filtrá por categorías, envío o retiro.
Cliente
Raspaditas y Mis cupones
Los regalos que te mandan los comercios: los descubrís raspando y los usás con un toque al pagar.
Cliente
Cómo y cuándo recibís tu pedido
Delivery ahora, en una tanda o retiro en el local; lo antes posible o programado. Cada opción con su tiempo y su precio.
Cliente
Seguí tu pedido y el código de entrega
Mirá el estado de tu pedido en vivo y mostrá tu código al recibirlo.
Cliente
Pedidos con entrega por tandas
Algunos comercios reparten a horas fijas: elegís tu tanda al pedir y seguís el recorrido.
Cliente
Sugerime algo
Si no sabés qué pedir, te sugerimos un producto al azar cerca tuyo.
Cliente
Tuve un problema con mi pedido
Qué hacer si no se pagó, no lo aceptan, te lo rechazaron, faltó algo o no te lo pudieron entregar.
Cliente
PEDILO todavía no llega a tu localidad
Si todavía no hay comercios en tu localidad, dejanos tu email y te avisamos cuando lleguemos.
Cliente
Promos, destacados y ofertas
Qué son las promos relámpago, los destacados, los antojos y las ofertas que ves en el inicio.
Cliente
Productos con canje de envase
Si comprás algo que se cambia por un envase vacío, el repartidor pasa primero a buscarlo.
Cliente
Chatear con el comercio
Si el comercio te escribe por tu pedido, le respondés desde el detalle del pedido.
Cliente
Tu cuenta
Carta QR y salón
Mis ingresos
Confianza
Dinero y comisiones
En la calle
En el salón
Pagos
Comercio / Restaurante · Menú

Actualizar precios de muchos productos a la vez

  1. En el panel, entrá a Productos y tocá "Actualizar precios".
  2. Elegí a qué productos: todos, una o varias categorías (incluye sus subcategorías) o los que marques a mano. En "Más filtros" podés acotar por marca, rubro o rango de precio.
  3. Elegí cuánto: subir o bajar un %, sumar o restar $, o poner un precio.
  4. Elegí el redondeo: a $1, $10, $50, $100 o $500, para arriba, para abajo o al más cercano. Si querés, que termine en 9, 90 o 99.
  5. Revisá la vista previa: el precio de antes y el de después de cada producto. Cuando esté bien, tocá "Actualizar precios".
  • Los pedidos que ya te hicieron no cambian: tienen guardado el precio de cuando se pidieron.
  • Los productos por kilo se redondean por el precio del kilo.
  • El descuento propio de un producto (por ejemplo 20 %) se mantiene: el precio con descuento se recalcula solo.
  • Los productos que están en una promo paga quedan afuera, salvo que los incluyas. El precio de la promo no cambia.
  • Los recargos de las opciones (por ejemplo "Doble queso +$800") cambian solo si tildás esa opción, y solo con porcentajes.
  • Si un precio quedara en $0 o menos, ese producto no se cambia.
En un producto barato el redondeo pesa mucho: $50 + 10 % redondeado a $100 queda en $100. La vista previa te lo marca con un aviso para que lo mires antes de confirmar.

Deshacer

En "Últimas actualizaciones" tocá "Deshacer" y cada producto vuelve a su precio anterior. Se puede durante 30 días. Si a un producto le cambiaste el precio después, ese se deja como está.

Cuánto costaba antes

Al editar un producto, debajo del precio ves "Antes costaba…" con la fecha. Tocalo y ves los últimos cambios: los que hiciste a mano y los de "Actualizar precios", con quién los hizo.

Si un cliente tenía el producto en el carrito con el precio viejo, al ir a pagar la app le avisa cuánto subió o bajó y le muestra el total nuevo antes de confirmar.

Programarla para otro día

En el último paso elegí "Programarla" y el día y la hora (hasta 60 días adelante). Ese momento se aplica sola, con los precios que haya entonces: si subís 10 %, es 10 % sobre el precio de ese día. Hasta que llegue la hora la ves en "Últimas actualizaciones" como "Programada" y la podés cancelar.

En todas tus sucursales

Si tenés sucursales, marcá en "También en mis otras sucursales" dónde más querés el cambio. En cada una se cambian los mismos productos, que se buscan por código de barras, código o nombre, sobre el precio de esa sucursal. Cada una queda con su propia actualización, así la podés deshacer por separado.

Los precios de la Carta QR

Si tenés Carta QR, en Carta QR → Platos tocá "Actualizar precios", o arriba del asistente elegí "Carta del salón". Funciona igual: toda la carta, una o varias secciones o los platos que marques, con el mismo redondeo, vista previa, programarla y deshacer. Los precios de la carta y los de tus productos de delivery son listas separadas: cambiar una no toca la otra.

  • El precio del happy hour cambia solo si tildás "Subir también el precio del happy hour", y solo con porcentajes.
  • Si un plato muestra un texto en lugar del precio (por ejemplo "desde $4.620"), el precio se actualiza igual pero el texto no: la vista previa te lo marca para que lo cambies a mano.
  • En tus otras sucursales, los platos se buscan por nombre.
  • Al editar un plato ves "Antes costaba…" con los últimos cambios de su precio.
¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos